よすが総合調査では、ネット上のトラブル解決の専門家として、様々なお悩みを解決している実績があります。
このページでは、そうした被害の対処法や解決策をご紹介しています。
個別の解決法については、無料相談窓口より専門アドバイザーへご相談ください。
近年のネット犯罪の特徴とは
「手軽に出来る」危険性
よすが総合調査のネット被害相談が急増しています。
特にこの2年ほどで、SNSとマッチングアプリに関する様々な被害が確認されており、内容も危険なケースが増えてきました。
しかし、法整備や警察の捜査が新しい被害の手口に対応できておらず、被害者が泣き寝入りしてしまう事態が多いのも事実です。
私たちは、こうした被害者救済と被害撲滅のため、専門調査機関として様々なトラブルを解決しております。
代表的なネット被害のトラブル例とは
- 詐欺被害（美人局、恐喝、金銭の要求など）
- 個人情報の流出、売買
- ストーカー被害
- 宗教な危険ビジネスへの勧誘行為
- 炎上被害（デマ、風評被害など）
- 犯罪予告、脅迫など
特徴は“匿名性”と“幅広い年齢層”
ネット上のトラブルの多くは、その匿名性を利用して行われます。
もちろん、現在のネットでも「完全な匿名性」は無く、正式な手続きを踏めば相手を特定することが可能です。
しかし、そうした特定のための開示手続きには、多額の費用や時間がかかります。
前述の通り、そうしたネットワークが現在の日本では未だ整っておらず、泣き寝入りする被害者を増やす要因にもなっています。
また手軽さから、加害者が若年層から高齢者まで存在し、責任追及が難しいというのも問題点の一つとなっています。
では、こうした被害に遭ってしまった場合、どのような対処が求められるのでしょうか。
自分で出来るネット被害対処法
● 証拠を残す
SNSやマッチングアプリなどを介して被害に遭ってしまった場合、すぐに証拠を記録する必要性があります。
ご存知の通り、アカウントやメッセージが簡単に消されてしまうため、被害に遭ったのにそれを証明できないという状況を防ぐためです。
やりとりの履歴や情報などは、スクリーンショットなどで確実に保存しましょう。
また金銭のやり取りなどがある場合は、記帳した通帳をコピーする必要があります。
その他にも、やりとりの回数や実際に会った日時の詳細などを記録し、まとめておくことが大切です。
● 相手を特定する
被害を訴えるには、加害者を特定しなければいけません。
しかし、「匿名性」を利用した犯罪の場合、ご自身でそうした内容を調べるのは困難を極めます。
そのため、よすが総合調査のような専門機関をご利用いただくのが一般的ですが、調査のための手がかりとなる情報を集める必要があります。
相手の名前や電話番号、口座番号、車のナンバーなどがあれば相手を特定することが可能です。
しかし、そうした情報がない場合、相手の過去の投稿文や写真、プロフィール文章などから、証拠として有力そうな情報をお伝えください。
身元特定調査に関しては、様々な手段がありますので、詳しくは専門アドバイザーへご相談ください。
● 正しい訴え先を検討する
トラブルはすべて警察へ持ち込む、というは正しくありません。
もし、あなたのトラブルに刑事事件性が無いと判断されると、警察も被害届を受け取らないで「相談」対応しか行わないことがあります。
そのため、よすが総合調査では様々な解決プランをご用意しています。
弁護士とタッグを組み民事事件での立件や、専門の交渉人を利用して加害者に直接説得を行うプランなど、あなたにあった解決をお約束します。
もちろん、刑事事件として警察に持ち込む際の資料作成やガイドアドバイスも行なっております。
はじめて専門家へ相談を行うには
相談をする際のポイント
まず大切なのが、加害者と被害状況をはっきりとさせる点です。
ネット被害という特色上、不特定多数の加害者がいる場合もありますが、トラブルを起こした人物（＝加害者）をしっかりと認識しなければいけません。
例えば、あなたがネットで情報を騙し取られて、それがSNSなどで拡散してしまった場合、最も責任を問われるのは最初にあなたを騙したアカウントとなります。
もちろん拡散したユーザーにも加害行為は認められますが、責任追及は難しいのが現状です。
次に、被害状況として「拡散されている」や「頻繁にメッセージが届く」といった事が確認されます。
ご相談の際は、最初にそうした状況を整理してお伝えいただくことで、詳細な解決プランをご提示することができます。
無料相談窓口はこちら
よすが総合調査では、SNSやマッチングアプリの被害に対して、専門アドバイザーが担当いたします。
フリーダイヤルやメール、ご面談（完全予約制）でのご相談はすべて無料で、匿名でのご相談も可能です。
また全国どこからでもご依頼を受け付けておりますので、被害に遭われた際はすぐにご相談ください。
